Garantia y Devoluciones


Devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 14 días para le devolución. En caso de productos que están precintados y no hayan sido abiertos el cliente dispone de hasta 30 días para su devolución. 

Condiciones de devolución

  • Toda mercancía debe ser devuelta con embalaje y condiciones originales, debe encontrarse en perfecto estado y debidamente protegida, evitando cualquier pegatina, precinto o cintas adhesivas que puedan deteriorar la caja del producto. En caso contrario CleverLoop se reserva el derecho de rechazar la devolución.
  • Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. siendo libre de elegir y buscar la agencia. Si desea que CleverLoop gestione la recogida del material se descontaran 6€ del importe a devolver. 
  • Una vez recibida la mercancía y hayamos comprobado que se encuentra en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. La devolución se realizara en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción del producto.
  • En la Devolución de productos con regalo o promoción. Será necesaria la devolución completa (kit completo o artículo + regalo) para poder proceder al abono. 

Garantías

  • Los productos ofertados por CleverLoop España disponen de una Garantía Nacional de 2 Años.
  • CleverLoop asumirá los costes de transporte nacionales derivados del cambio en garantía.
  • Para reparaciones sera necesario un plazo de 15 días hábiles.
  • En caso de no ser posible la reparación, el cambio se realizara en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
  • En caso de no disponer existencias de la misma referencia, se informara del plazo estimado o se realizara el cambio por el modelo nuevo con características similares